1. Khu vực giao hàng
Quán Men hiện giao hàng trong nội thành Hải Phòng với các khu vực:
- 🟢 Miễn phí ship: Bán kính 3km từ quán (Tứ Minh, Lê Chân, Hồng Bàng và lân cận)
- 🟡 Phí ship 15.000đ: Bán kính 3–6km
- 🟠 Phí ship 25.000đ: Bán kính 6–10km
- ❌ Tạm thời chưa giao ngoài 10km
2. Thời gian giao hàng
- Giờ nhận đơn: 7:00 – 21:30 hàng ngày
- Thời gian giao: 30–45 phút sau khi xác nhận đơn
- Đặt trước ít nhất 30 phút để quán chuẩn bị tốt nhất
Đối với lẩu và món hấp, quán đóng gói giữ nhiệt chuyên dụng — đảm bảo món đến tay quý khách vẫn nóng và nguyên vị.
3. Cách đặt giao hàng
- Gọi trực tiếp hotline 0972.618.616
- Nhắn tin qua Zalo số 0972.618.616
- Nhắn tin qua Facebook fanpage Quán Men
Vui lòng cung cấp: tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và danh sách món muốn đặt.
4. Thanh toán khi giao hàng
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản / QR trước khi giao
- Đơn trên 300.000đ: Quán ưu tiên xử lý trước
5. Chính sách hoàn & đổi
Nếu món giao đến bị sai hoặc có vấn đề về chất lượng, quý khách vui lòng:
- Liên hệ hotline ngay khi nhận hàng
- Chụp ảnh món và mô tả vấn đề
- Quán sẽ xử lý trong vòng 30 phút (giao bù hoặc hoàn tiền)
6. Liên hệ hỗ trợ
📞 Hotline: 0972.618.616
📲 Zalo: 0972.618.616
⏰ Hỗ trợ: 7:00 – 22:00 hàng ngày